الشروط والأحكام
آخر تحديث
تنظم هذه الشروط التعامل بين الكيان وعملائها من الشركات في أعمال التوريد والصيانة. وهي تسري ما لم يوجد عقد موقّع بين الطرفين ينص على خلافها، وفي هذه الحالة يسود العقد.
طبيعة التعامل
الكيان تتعامل مع الجهات الاعتبارية — الشركات والمصانع والمنشآت — ولا تبيع بالتجزئة للأفراد. يفترض هذا التعامل وجود إجراء شراء لدى العميل يقوم على طلب عرض سعر ثم إصدار أمر شراء.
عروض الأسعار
عرض السعر الذي نصدره ليس التزامًا نهائيًا بالبيع بل دعوة للتعاقد. يوضح كل عرض البنود ومواصفاتها والكميات والأسعار ومدة التوريد المتوقعة ومدة سريان العرض نفسها.
تسقط الأسعار المذكورة بانتهاء مدة سريان العرض. ونحتفظ بحق مراجعة السعر قبل قبول أمر الشراء إذا طرأ تغير جوهري في تكلفة التوريد أو في سعر الصرف أو في توافر البند خلال تلك المدة، على أن نخطركم بذلك قبل التنفيذ لا بعده.
أي بند في عرض السعر مذكور كبديل مكافئ فنيًا يكون موضحًا بذلك صراحة، وقبول العميل لأمر الشراء يُعد قبولًا للبديل بمواصفته المذكورة.
أوامر الشراء وتأكيد الطلب
لا يبدأ تنفيذ أي طلب إلا بعد استلام أمر شراء مكتوب من العميل يشير إلى رقم عرض السعر. ويُعد أمر الشراء قبولًا لبنود العرض ومواصفاته وأسعاره وشروطه.
أي تعديل على أمر الشراء بعد إصداره — في الكميات أو المواصفات أو موعد التسليم — يحتاج موافقة مكتوبة من الطرفين، وقد يترتب عليه تعديل في السعر أو في مدة التوريد.
الأسعار وضريبة القيمة المضافة
الأسعار المذكورة في عروضنا غير شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُنص صراحة على غير ذلك. تُضاف الضريبة بالفئة المقررة قانونًا في مصر وقت إصدار الفاتورة وتظهر كبند مستقل.
ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض، فإن الأسعار لا تشمل رسوم الشحن أو التركيب أو التشغيل أو أي رسوم أو ضرائب أخرى تفرضها جهة رسمية.
شروط السداد
شروط السداد المطبقة هي المذكورة في عرض السعر أو المتفق عليها كتابةً في أمر الشراء. وفي غياب اتفاق مكتوب على خلاف ذلك، تستحق قيمة الفاتورة عند التسليم.
يظل الصنف المورَّد مملوكًا للكيان حتى سداد قيمته بالكامل، وذلك دون إخلال بانتقال مسؤولية الهلاك أو التلف إلى العميل من لحظة التسليم.
مدد التوريد والتسليم
مدة التوريد المذكورة في عرض السعر تقديرية وتبدأ من تاريخ استلام أمر الشراء مستوفيًا. وهي مبنية على التوافر وقت إصدار العرض.
قد تتأثر المدة بعوامل خارجة عن سيطرتنا مثل تأخر مصدر التوريد أو إجراءات الاستيراد أو ظروف النقل. وفي حال حدوث تأخير جوهري نخطر العميل بأسرع ما يمكن مع البديل المتاح إن وُجد.
التسليم يتم في الموقع المتفق عليه في أمر الشراء. ويلتزم العميل بتوفير إمكانية الاستلام في الموعد المتفق عليه، بما يشمل تصاريح الدخول والمساحة ووسيلة التفريغ حيث يلزم.
الفحص عند الاستلام
على العميل فحص البنود المورَّدة عند الاستلام والتحقق من مطابقتها للكمية والمواصفة الواردة في أمر الشراء.
أي اعتراض على النقص أو التلف الظاهر أو عدم المطابقة يجب إبلاغه كتابةً خلال مدة معقولة من الاستلام. ويُعد عدم الاعتراض خلال تلك المدة قبولًا للبنود كما وردت.
الاسترجاع والاستبدال
البنود المورَّدة مطابقة للمواصفة المتفق عليها لا تُسترجع إلا بموافقة مسبقة مكتوبة منا، وبشرط أن تكون في حالتها الأصلية وبتغليفها الأصلي وغير مستعملة.
لا تُسترجع البنود التي وُرِّدت بناءً على مواصفة خاصة أو طلب خاص للعميل أو التي أُنتجت أو جُهزت خصيصًا للطلب.
الأصناف التي تصل مخالفة للمواصفة المذكورة في أمر الشراء أو تالفة عند الاستلام تُستبدل أو تُعالج على نفقتنا وفق ما يُتفق عليه.
الضمان
الضمان على البنود المورَّدة هو ضمان المُصنِّع أو المورد الأصلي بشروطه ومدته، ولا نقدم ضمانًا يتجاوز ذلك ما لم يُنص عليه كتابةً.
بالنسبة لأعمال الصيانة التي ننفذها، يقتصر الضمان على العمل المنفَّذ نفسه بالمدة الموضحة في العرض أو العقد، ولا يمتد إلى الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التشغيل خارج المواصفة أو تدخل جهة أخرى في المعدة بعد تنفيذنا.
أعمال الصيانة داخل مواقع العملاء
يلتزم العميل بتوفير الوصول الآمن إلى موقع العمل والمعدات محل الصيانة، وبالإفصاح عن أي مخاطر معروفة في الموقع قبل بدء العمل.
حيث يتطلب التنفيذ فصل التيار أو إيقاف معدة أو قطع خدمة، يُتفق على توقيت ذلك مسبقًا ويكون العميل مسؤولًا عن ترتيب أثر التوقف على تشغيله.
ما نقدمه هو خدمة فنية. أي شهادات اعتماد رسمية أو تراخيص تصدرها جهات رقابية مختصة هي إجراء منفصل يتم أمام تلك الجهات مباشرة، ولا يُعد تقريرنا الفني بديلًا عنها.
حدود المسؤولية
تقتصر مسؤوليتنا في جميع الأحوال على قيمة البند أو الخدمة محل المطالبة كما وردت في أمر الشراء.
لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو توقف الإنتاج أو فقد بيانات أو فرص، الناتجة عن التأخير أو عدم المطابقة أو عن استخدام البنود المورَّدة.
لا يسري ما سبق على الحالات التي لا يجيز القانون المصري استبعاد المسؤولية فيها.
القوة القاهرة
لا يُعد أي من الطرفين مخلًا بالتزاماته إذا حال دون تنفيذها سبب خارج عن إرادته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الاضطرابات أو قرارات السلطات أو انقطاع سلاسل التوريد أو ما يماثلها. ويُخطر الطرف المتأثر الطرف الآخر بأسرع ما يمكن.
محتوى الموقع
محتوى هذا الموقع — النصوص والتصميم والعلامة — مملوك للكيان ولا يجوز نسخه أو إعادة نشره لأغراض تجارية دون إذن مكتوب.
الأوصاف والتصنيفات المعروضة على الموقع توضح نطاق عملنا ولا تُعد عرضًا ملزمًا. توافر أي بند بعينه ومواصفته وسعره ومدة توريده تُحدَّد في عرض السعر بعد مراجعة طلبك.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها للقانون المصري، وتختص المحاكم المصرية بالفصل فيها، ما لم يتفق الطرفان كتابةً على آلية أخرى لتسوية النزاعات.
تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. تسري على كل طلب الشروط المنشورة وقت إصدار عرض السعر الخاص به.